요즘 식당이나 카페에 가면 주문받는 직원보다 먼저 우리를 반기는 게 있죠? 바로 키오스크인데요. 솔직히 저도 처음에는 화면 앞에서 뭘 눌러야 할지 몰라 한참을 헤맸던 기억이 나요. 뒤에 사람들은 줄 서있지, 마음은 급해지지... 결국 허둥지둥 아무거나 눌러서 주문하고 후회한 적도 있답니다. 아마 많은 분들이 공감하실 거예요. 😊
왜 우리는 키오스크 앞에서 작아질까? 🤔
키오스크가 어려운 이유는 몇 가지로 나누어 볼 수 있어요. 첫째, 가게마다 다른 화면 구성(UI) 때문에 익숙해질 만하면 새로운 방식에 적응해야 하죠. 둘째, 다양한 메뉴와 추가 선택 옵션들이 한 화면에 너무 많이 보여서 혼란스럽기 때문이에요.
무엇보다 가장 큰 이유는 바로 심리적인 압박감일 거예요. 뒷사람이 기다리고 있다는 생각에 마음이 조급해져서 화면의 글씨가 눈에 잘 들어오지 않는 경험, 다들 있으시죠? 하지만 괜찮아요. 몇 가지 단계만 기억하면 누구든 키오스크를 쉽게 이용할 수 있답니다.
대부분의 키오스크는 시간제한이 없어요. 뒷사람을 너무 의식하지 말고, 천천히 내 속도에 맞춰 화면을 살펴보는 것이 가장 중요해요.
키오스크 완전 정복! 4단계 주문 비법 📝
복잡해 보이는 키오스크 주문, 사실은 이 4단계만 기억하면 아주 간단해요. 앞으로 어떤 키오스크를 만나도 당황하지 않을 수 있을 거예요!
- 1단계: '매장' 또는 '포장' 선택하기
가장 먼저 할 일이에요. 화면에 '매장에서 식사' 또는 '포장(테이크아웃)' 버튼이 보이면 원하는 것을 선택하세요. 이 선택에 따라 메뉴 구성이 약간 달라질 수 있답니다. - 2단계: 메뉴 탐색 및 선택
화면 상단이나 좌측에 있는 카테고리(예: 커피, 음료, 햄버거, 사이드)를 눌러 원하는 메뉴를 찾으세요. 메뉴 사진을 누르면 사이즈, 추가 옵션(샷 추가, 시럽 변경 등)을 선택하는 화면으로 넘어가요. 천천히 읽어보고 원하는 옵션을 모두 선택한 후 '담기' 또는 '주문 추가' 버튼을 누르세요. - 3단계: 주문 확인 및 결제
원하는 메뉴를 모두 담았다면, 화면 하단의 '주문하기' 또는 '결제하기' 버튼을 누르세요. 내가 선택한 메뉴와 총금액이 맞는지 꼼꼼히 확인하는 것이 중요해요. 확인 후, '결제' 버튼을 누르고 신용카드, 페이, 현금 등 원하는 결제 수단을 선택해 결제를 진행하면 됩니다. - 4단계: 주문 번호 확인 및 대기
결제가 완료되면 영수증이 출력돼요. 영수증에 적힌 '주문 번호' 또는 '대기 번호'를 꼭 확인하세요. 매장 전광판에 내 번호가 뜨면 음식을 받으러 가면 끝! 정말 간단하죠?
포인트 적립이나 할인 쿠폰 사용은 대부분 '결제하기' 버튼을 누르기 전에 해야 해요. 결제 단계로 넘어가기 전에 화면에 '포인트/쿠폰' 관련 버튼이 있는지 꼭 확인해보세요!
실전 예시: 카페 키오스크 주문하기 ☕
이해를 돕기 위해, 카페에서 아이스 아메리카노 한 잔을 주문하는 상황을 예시로 들어볼게요.
아이스 아메리카노 주문 과정
- 키오스크 화면에서 '매장에서 식사' 버튼 터치
- 상단 메뉴 중 '커피' 카테고리 터치
- 메뉴 목록에서 '아이스 아메리카노' 사진 터치
- 옵션 선택: 사이즈(기본), 샷 추가(선택 안 함) 확인 후 '장바구니 담기' 터치
- 화면 하단 '결제하기' 버튼 터치
- 주문 내역(아이스 아메리카노 1잔, 금액) 확인 후 '신용카드' 터치
- 화면 안내에 따라 카드 리더기에 카드 삽입 후 결제 완료
- 영수증에 찍힌 주문 번호 '123번' 확인 후, 전광판을 보며 대기
어때요? 이렇게 순서대로 따라 하니 전혀 어렵지 않죠? 처음에는 조금 낯설 수 있지만, 한두 번만 해보면 금방 익숙해질 거예요.
마무리: 핵심 내용 요약 📝
이제 키오스크 앞에서 당당해질 시간이에요! 오늘 알려드린 4단계만 기억한다면, 어떤 매장에 가더라도 자신 있게 원하는 메뉴를 주문할 수 있을 거예요. 디지털 시대의 편리함을 마음껏 누려보세요!
혹시 키오스크를 사용하면서 겪었던 재미있는 에피소드나 더 좋은 팁이 있다면 댓글로 공유해주세요~ 😊